Sinds de coronacrisis zijn particuliere medische klinieken populairder dan ooit tevoren. Consumenten zijn erg kritisch geworden op de zorg en willen hun eigen weg vinden, en precies het type zorg krijgen waarin zij vertrouwen hebben. Dat maakt het opstarten van een eigen kliniek met jouw speciale zorgaanbod interessant. Lees hier hoe je zo’n bedrijf van de grond krijgt, klanten werft en behoudt en je onderneming langzaam maar zeker uitbouwt.
1. Bepaal je zorgaanbod
De eerste stap van een eigen kliniek is om helder voor de geest te krijgen wat je wil en wat je kan. Van welke alternatieve zorgpraktijken, wellnessbehandelingen of medische specialismen heb jij verstand? Welke behandelingen mag je met jouw opleiding en kwalificaties aanbieden? En welk type patiënten kan je naar je spreekuur heentrekken? Het is mogelijk om taken uit handen te geven aan andere zorgverleners en therapeuten, waardoor je in je eigen kliniek een samenhangend pakket aan behandelingen kunt gaan aanbieden.
2. Gebruik een CRM-tool van lime-technologies.nl
Een CRM-systeem is een overkoepelende database waar je alle informatie over je bedrijf in opslaat. Een softwaresysteem van het bedrijf lime-technologies.nl biedt ruimte voor alle gegevens over je patiënten, hun aandoeningen en de verrichte zorg. Maar ook marketingcampagnes, follow-ups en huisstijldocumenten kunnen in een CRM-tool van lime-technologies.nl worden opgeslagen. Zo kan je je kliniek effectief besturen en het klantcontact heel persoonlijk maken.
3. Richt je kliniek in
Waarschijnlijk ga je een pand huren of kopen om je zorg in aan te bieden. Denk dan aan een logische indeling die voor zowel de patiënt als voor de zorgverlener(s) aangenaam is. Met een wachtkamer, receptie, spreekruimtes en behandelruimtes. Zorg dat de kliniek een goede airco en/of verwarming heeft, en dat de kleuren van het interieur rustgevend en stressverminderend van toon zijn. Let ook op het gebruik van verlichting, planten en de meubels,
zodat patiënten zich thuis voelen in je praktijk en een goed gevoel aan hun bezoek overhouden.
4. Vind je patiënten
Als je de basis van je bedrijfje op orde hebt, is het tijd om klanten te werven. Daarvoor zijn veel verschillende kanalen beschikbaar. Een persbericht in de lokale media is altijd een aanrader, maar een moderne kliniek heeft ook een paar social mediaprofielen nodig. En als het even kan, laat dan een website ontwerpen met informatieve teksten, info over jouw achtergrond en de mogelijkheid om kennis te maken en behandelingen te boeken. Een CRM-tool van lime-technologies.nl heeft de capaciteit om promotieacties te volgen en te analyseren. Hierdoor weet je welke marketinguitingen het meeste resultaat hebben opgeleverd en hoe jij het beste je doelgroep kan benaderen.
5. Stel een toekomstplan op
Loopt je medische praktijk lekker en heb je voldoende cliënten om na te gaan denken over uitbreiding? Dan kan je gaan nadenken over het aanbieden van méér verschillende behandelingen. Ook het huren van een grotere bedrijfsruimte op een beter bereikbare locatie behoort in de toekomst misschien tot de mogelijkheden. Via de planningstools van lime-technologies.nl kan je nu marketingcampagnes opzetten om nog meer cliënten aan te trekken. Denk daarnaast na over het opbouwen van pensioen, het aannemen van medewerkers en het geïnformeerd blijven over de regelgeving binnen jouw zorggebied.